分秒必争 开启绿色通道

    7月9日上午09:15,成都航空AOC客服协调席值班人员接电话通知:EU2205(长沙-杭州)航班将有一位医生携带人体器官前往杭州为患者进行手术。此时,前序航班(成都-长沙)预计09:40落地长沙。区域经理迅速做出处置决策,要求以优先挽救生命为原则,开通紧急情况下的绿色通道。相关席位立即协调长沙机场现场指挥中心、站调以及塔台,请求加速地面保障进程尽快起飞;协调华东管调、中南管调,请求尽量减少航路上航班的飞行限制,以节约飞行时间。

    为节约上、下机时间,AOC提前向长沙现场、杭州现场说明情况并申请到靠桥机位,避免医生乘摆渡车耽误时间。经过AOC、机组、地服的高效协同,EU2205(长沙-杭州)航班于10:37分起飞,11:47分落地杭州,飞行正常。

    这或许是民航一线员工平凡的小事,却饱含了成都航空公司和各保障单位工作人员的大爱,我们祝愿接受器官移植的患者能早日康复。

                                      (来源:《成都航空报》    文/李暾)

 
 

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